- À quelle heure puis-je accéder à ma chambre ?
Vous pouvez accéder à votre chambre à partir de 15 heures. Il est possible de déposer vos bagages plus tôt. Nous les gardons bien volontiers pour vous dans notre local à bagages.


- À quelle heure dois-je quitter la chambre ?
Nous vous prions de quitter la chambre avant 11 heures. Vous pouvez déposer vos bagages dans le local à bagages si vous souhaitez encore passer la journée à Amsterdam.


- Puis-je déposer mes bagages à l’hôtel ?
Vous pouvez à tout moment déposer gratuitement vos bagages dans notre local à bagages surveillé.
Vous le faites cependant à vos risques et périls.


- Ma chambre est-elle équipée d’un sèche-cheveux ?
Chaque chambre dispose d’un sèche-cheveux.


- Où puis-je me procurer des tickets pour les transports en commun ?
Vous pouvez acheter des tickets dans le bus, le tram ou le métro mais également chez nous à la
réception.


- Comment puis-je rejoindre l’hôtel à partir de Schiphol ?
Il existe différentes façons de rejoindre notre hôtel à partir de Schiphol.
Option 1 :
Vous pouvez prendre un taxi à partir de Schiphol. Il devrait vous en coûter aux alentours de 45 euros.
Option 2 :
Notre hôtel est facilement accessible à l’aide des transports en commun. Vous prenez le tram 24 à la
gare centrale d’Amsterdam et descendez à l’arrêt Weteringcircuit.
Option 3  Bus Connexxion 197. Il coûte environ 5 euros. Descendez à l’arrêt Leidseplein (en face de
l’American hôtel) et de là, il faut quelque 10 minutes à pied pour vous rendre à l’hôtel. Ou empruntez le tram 7 ou 10 jusqu'à l’arrêt Weteringcircuit (2 arrêts de tram uniquement).


- Comment puis-je me rendre de la gare centrale à l’hôtel ?
Notre hôtel est facilement accessible à l’aide des transports en commun. Vous prenez le tram 24 à la
gare centrale d’Amsterdam et descendez à l’arrêt Weteringcircuit.

- L’hôtel dispose-t-il d’un service de navette ?
L'arrêt de la Navette Connexxion se trouve en dehors de l’entrée principale de Schiphol, un rien du côté droit. Vous pouvez acheter les tickets à bord du bus. Le prix par personne est d’environ 17,50 euros. Il n’est pas nécessaire de réserver. Attention pour votre retour vers Schiphol car ce bus ne circule que jusque 21 heures environ.


- Comment puis-je annuler gratuitement ma réservation?
Il se peut que, en raison de certaines circonstances, vous deviez annuler votre réservation chez nous.
L’annulation est gratuite jusqu'à 1 semaine avant votre arrivée, à condition toutefois que vous ayez
réservé par le biais de notre propre site web. En cas d'annulation dans la semaine précédant votre
arrivée ou si vous ne vous présentez pas, nous serons malheureusement contraints de facturer 100% de la valeur de réservation.


- Le petit-déjeuner est-il inclus dans la réservation ?
Votre réservation s’entend sans petit-déjeuner et taxe de tourisme, mais TVA incluse. Vous pouvez
déjeuner chez nous pour 12,50 euros. Le petit-déjeuner est servi entre 7 heures et 10:30 heures.


- Puis-je garer ma voiture près de l’hôtel ?
Dans notre rue, vous trouverez toujours suffisamment de possibilités de parking. En outre, notre hôtel
est facilement et rapidement accessible à partir de l’autoroute. Toutefois, se garer dans la rue est
relativement onéreux et nous vous conseillons dès lors de vous garer dans le parking Apcoa sur la Marie Heinekenplein. En semaine, cela vous reviendra à 20 euros par jour et à 15 euros les samedis et dimanches. Lors de votre départ de l’hôtel, vous pouvez obtenir une carte à la réception afin d’activer votre réduction. De cette manière, votre voiture sera garée de manière sûre et à un bon prix à Amsterdam.


- Dois-je fournir les coordonnées de ma carte de crédit ?
Les coordonnées de votre carte de crédit sont nécessaires pour garantir la réservation jusqu’à votre
arrivée à l’hôtel. Le paiement a lieu à l’hôtel et vos coordonnées sont uniquement nécessaires pour
garantir votre réservation. Si vous avez réservé sous forme Non Refundable (non remboursable), les conditions suivantes s'appliquent : Les coordonnées de votre carte de crédit sont nécessaires pour la réservation de la chambre. Cette réservation ne peut être ni modifiée ni annulée. Lors de la réservation, vous acceptez que le prix total de votre séjour puisse être débité de votre carte de crédit et qu’un remboursement n’est pas possible.


- L’hôtel est-il équipé d'un ascenseur ?
Toutes nos chambres sont accessibles à l’aide de l'ascenseur. Néanmoins, notre hôtel n’est pas
accessible aux personnes à mobilité réduite car l’entrée se situe 2 marches au-dessus du niveau de la
rue. En cas de panne éventuelle de l’ascenseur, il faut également que vous soyez en mesure d’emprunter les escaliers à pied.


- L’hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Non, notre hôtel n’est malheureusement pas adapté aux personnes qui ne peuvent pas emprunter les
escaliers à pied et/ou qui dépendent d'une chaise roulante. (Voir également ‘L’hôtel est-il équipé d’un
ascenseur ?’) 


- Puis-je utiliser le WiFi dans l’hôtel ?
Durant votre séjour, vous pouvez utiliser gratuitement notre réseau WiFi.


- L’hôtel propose-t-il un nécessaire à café et à thé ?
Vous pouvez utiliser gratuitement le nécessaire à café et à thé disponible dans votre chambre.


- Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés pour des raisons d’hygiène.


- Ma chambre est-elle équipée d’un coffre-fort ?
Chaque chambre est munie d'un coffre-fort.


- Puis-je fumer dans l’hôtel ?
Toutes nos chambres et les espaces communs sont 100% non-fumeurs.